客服服务经理

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责1、服务于合作阿里巴巴1688平台的客户，通过服务热线解答客户各类咨询和疑问，帮助客户更好使用阿里巴巴网站产品及功能；
2、根据阿里巴巴操作规则，分析客户店铺经营问题，协助客户进行解决，帮助客户了解和运用电子商务，从而拓展网上贸易；
3、通过日常电话和上门服务工作，善于发现总结客户问题，并提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度；
4、根据客户服务效果，以及在阿里巴巴平台店铺使用情况，生意规模等，针对不同种类客户推荐客户购买相应电子商务服务内容，即需要有一定销售能力。
5、以上要求均有专业培训，需要有认真学习的态度及踏实工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。岗位要求：1、大专及以上学历，一年以上相关工作经验，管理类、营销类及电子商务类专业毕业者优先考虑。2、声音甜美，服务意识强，普通话标准。3、熟练使用办公软件，具有较强的理解沟通及表达能力。4、服从公司及领导安排，工作态度端正。联系人：杨总监 联系方式：***