客服总监

招聘人数：1-3人到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1.负责安徽售后客服中心的管理，原有体系的定期完善；2.负责服务过程的监控、优化、指导，提升团队整体的服务质量；3.负责团队的绩效考核，根据考核结果，不断优化关键指标；4.负责将客户反馈的问题与售前、产品、技术等相关部门对接，对产品优化提出建议；5.负责维护与客户的关系，提高客户满意度，提升品牌知名度。
任职要求：1.有5年及以上大型客服中心管理经验，能够整体把控整个客服中心的运作；2.有超强的服务意识，能够站在客户角度快速解决客户问题；3.有增值服务的意识，对管理软件有一定的了解认知，学习能力强； 4.诚信务实，自信、乐观，具有很强的自我驱动力。
薪资福利：1. 薪资 = 基本工资 绩效 奖金 年终奖 补助等；2. 福利：五险一金，过节费，年终奖、婚育礼金、带薪年假、团队旅游等。 企业文化：企业价值观：上善若水 厚德载物企业宗旨：成就客户 成就员工 推动社会进步企业使命：致力企业信息化和智能化，引领企业高速发展企业愿景：成为全球信息化产业的领军企业经营理念：成就客户 价值永续工作理念：快乐工作 感恩生活人才理念：德先于才 才尽其用管理理念：管理即服务做事理念：诚信 责任 全力以赴处事原则：公正 公平 合理企业精神：自强不息 坚韧不拔 血战到底团队理念：简单的团队 温暖的团队 奋斗的团队人才关怀：●提供有竞争力的薪酬●提供锻炼和成长的机会●提供广阔施展的平台●提供纯净的工作环境●给予家庭般的温暖 一起腾飞：如果你满怀热血，激情澎湃，想在青春飞扬的岁月里找到一个腾飞的平台，那就加入智邦国际吧，我们是一个认真做事的团队，是一个奋斗的团队，是一个通过拼搏实现梦想的团队。希望能拥抱着你的梦想，我们一起腾飞！