速卖通客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、 主要负责电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；2、 处理客户邮件，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；3、 为客户解决在产品使用时遇到的问题；4、 与客户沟通，维护良好的客户关系；5、 处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。备注：客服岗位不需打电话，所有的工作内容都是通过邮件处理。任职资格：1、 电子商务或英语类相关专业优先，欢迎优秀的应届毕业生应聘；2、有客服工作经验者优先；3、英语4级以上，具备良好的英语读写能力；4、 熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；5、 工作认真负责，做事细心踏实，积极主动。