客服主管

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：1、落实、执行集团管家相关的体系、标准和制度，并展开自检，保证结果和质量；2、协调和调配资源，解决片区日常管理过程中遇到的与管家相关的各种问题；3、提供专业培训， 提升团队专业技能和综合能力；4、打造管家序列团队，保证人才供给和梯队厚度；5、搜集并反馈一线员工心声和建议，并推动集团优化制度体系；6、为下属团队提供辅导，帮助其能力提升，实现职业发展；7、寻求资源，帮助下属团队解决业务和团队管理中遇到的重难点问题。任职资格：1、统招大专以上学历，工作经验3-5年左右，不排斥有更多工作经历的人。2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的客服管理经历。3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢。4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例。5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜。6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）。7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样。8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。
注：合肥市内需要有地域灵活性